大连锦源木业有限公司
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目前大部分企业依然采用的是重营销的方式,更多圈住客户并激活客户消费,而较少想去以服务客户去留存客户。为什么家居企业重营销而轻服务,归根到底,是因为大连全屋定制属于低频服务,很多品牌采用“一锤子买卖”的思维。
定做大连全屋定制衣柜的注意事项中一定要注意衣柜的合理实用性,不要单纯的看看觉得合适就定做,等成品出来了突然发现放在家里有点大了,整个空间非常的拥挤。
从设计流程上来讲,大连全屋定制工作人员会提前跟客户沟通,客户对产品的材质、风格、工程大概总类和数量、客户的性格偏向、预约测量时间,客户地址、需要到场的相关人员。在测量过程中,在客户在场的情况下现场和施工负责人进行沟通。
精细化运营需要企业内部的设计生产高效运作。客户来到门店聊完想法之后,就想看设计渲染图,是否能提供快速设计方案很重要。敲定好客户意向之后需要提供上门测量服务,并完成最终设计。将设计方案发到工厂进行生产生产无误,就应该及时提供安装服务。整个过程一环一环的联动就可以实现非常好的服务体验。